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Comment écrire une lettre professionnelle en français ?

Comment écrire une lettre professionnelle en français ?


DÉFINITION : lettre professionnelle

L’expression « lettre professionnelle » désigne les communications que des entreprises, des organismes ou des individus adressent à des destinataires dans un cadre formel et conventionnel.

Le rédacteur ou la rédactrice accomplit une action (ex. : offrir, demander, porter plainte, convoquer) dans un but notamment promotionnel, commercial ou juridique. Une telle action est désignée dans le présent fascicule sous le terme d'acte administratif

Traditionnellement, la lettre professionnelle se transmet sur papier, mais on la trouve de plus en plus sous forme de courriel. 
Quel que soit son format, elle est soumise à des normes de présentation strictes.

Contexte de rédaction:

Les contextes de communication où l’on recourt à la lettre professionnelle sont multiples.

Il peut s’agir, par exemple :

■ d’une demande d’emploi (ou « lettre de motivation ») jointe à un curriculum vitæ;
■ d’une recommandation qu’un supérieur ou une supérieure hiérarchique rédige pour un membre du personnel;
■ d’une offre de service qu’une entreprise destine à des clients potentiels;
■ de l’accusé de réception d’une commande;
■ d’une plainte au sujet d’un produit ou d’un service;
■ d’un recouvrement de créance;
■ d’une mise en demeure à l’intention d’un débiteur ou d’une débitrice;
■ d’une demande d’information au sujet d’un produit, d’un tarif, etc.;
■ d’un congédiement.

 Programmes concernés

La lettre professionnelle est d’usage courant dans les programmes de Bureautique ainsi que de
Comptabilité et gestion, mais également dans des programmes susceptibles de mener à des postes
d’administration ou de gestion (Techniques juridiques, Génie industriel, etc.).

De plus, comme ce genre inclut la lettre de demande d’emploi qui accompagne un curriculum vitæ, toute personne intégrant le monde du travail est susceptible d’en faire usage au moins une fois au cours de sa carrière.

Voici une lettre de demande d’emploi qu’un diplômé en philosophie adresse à la coordonnatrice des ressources humaines d’un cégep 







Québec, le 9 mai 2011
Madame Paola Constantin
Coordonnatrice des ressources humaines
Cégep Marc-Aurèle-Fortin
1000, rue de la Lumière
Baie-Saint-Paul (Québec) G8X 9L1
Objet : Demande d’emploi
Madame,
Permettez-moi de vous soumettre ma candidature à titre d’enseignant de philosophie dans votre établissement.
Titulaire d’une maîtrise à l’Université de Québec avec l’option Enseignement au collégial, je souhaite
consacrer ma carrière à la formation des jeunes et à la transmission des connaissances.
Enseigner est un objectif que je poursuis depuis que j’ai commencé mes études de philosophie : c’est pour me préparer adéquatement au contexte de l’enseignement collégial que je me suis efforcé, pendant toute ma formation, de me doter d’une solide culture générale et de réfléchir aux applications pratiques des concepts étudiés dans le monde contemporain. Ainsi, mon mémoire de maîtrise, qui traite de l’éthique dans l’alimentation de l’Antiquité à nos jours, m’a permis d’explorer de manière approfondie le contenu du cours Éthique et politique, tout en me familiarisant avec la pensée de grands auteurs classiques et modernes.
Lors de mon stage, j’ai eu l’occasion de vérifier mes aptitudes pour l’enseignement en animant un débat sur l’éthique environnementale et en supervisant des ateliers de rédaction. J’ai par ailleurs reçu un entrainement préalable pendant ma maîtrise, puisque j’ai travaillé comme auxiliaire d’enseignement et correcteur pour le professeur Paul-Émile Carneau, dont la compétence et le savoir-faire m’ont servi de modèles.
Je serais heureux de mettre ma passion de la philosophie, mon empathie et mes qualités d’écoute au service des élèves afin de les amener à développer les compétences qui leur permettront d’aborder de manière éclairée les grands enjeux de la société. Aussi, je me tiens à votre entière disposition pour une éventuelle entrevue.

Je vous prie d’agréer, Madame, l’expression de mes sentiments distingués.


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