Les Vocabulaires en dialogues
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20 Expressions Très Utiles Pour Téléphoner En Français

20 Expressions Très Utiles Pour Téléphoner En Français

Vérifier qu’on est au bon numéro:

  • Allô, Martine ?
  • Allô, bonjour, je suis bien chez M. et Mme Blanc ?
  • Je suis bien au 01.36.28.14.33 ?
  • C’est bien l’Hôtel Concordia ?

Répondre à la question précédente

  • Tout à fait. 
  • Désolé. Vous avez fait erreur. 
  • Je suis désolé. Vous vous êtes trompé de numéro.

Se présenter :

  • Ici, Monsieur X 
  • Monsieur X, à l’appareil 
  • Service des Communications, Monsieur X, bonjour. 
  • Service des Communications, Monsieur X à l’appareil 
  • C’est moi-même (réponse à la question : Vous êtes monsieur X ?)

Demander qui est à l’appareil en français: 

  • C’est de la part de qui ?
  • Puis-je lui dire qui l’appelle ?
  • Qui dois-je annoncer ?
  • Vous êtes monsieur… ?
  • C’est de la part de monsieur… ? (ou madame … ?)
  • C’est de la part de qui s’il vous plaît ?

Demander à être mis en relation avec un interlocuteur :

  • Pourrais-je parler à Monsieur X, s’il vous plaît ? 
  • Je voudrais parler à Madame Y, s’il vous plaît. C’est de la part de… 
  • Est-ce que Martine est là, s’il vous plaît ? Vous pouvez me la passer ? 

Demander le motif de l’appel en français :

  • C’est à quel sujet, je vous prie? 
  • En quoi puis-je vous être utile? 
  • Que puis-je faire pour vous? 
  • Puis-je vous être utile?

Transférer l’appel ou demander de patienter :

Ne quittez pas, je vous le passe. 
Restez en ligne. 
Un instant, s’il vous plaît 
Un instant, je vous prie, je vous passe la communication. 
Pouvez-vous patienter un instant ? Il est déjà en ligne. 

Demander à laisser un message :

Pourrais-je lui laisser un message ? 
Laisser un message/prendre un message 
Je vais prendre / noter votre numéro (de téléphone) / votre téléphone / vos coordonnées … (adresse et / ou numéro de téléphone)
Il (elle) peut me joindre au… / Mon numéro est le… / Je suis au … / Je vous laisse mon téléphone. C’est le … 

Dire que la personne ne peut pas :

Il est toujours en ligne. Préférez-vous patienter ou laisser un message ?


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