Dialogue téléphonique entre la secrétaire et le client

 Voici un dialogue entre une secrétaire et un client pour vous aider à communiquer facilement avec un client en français .


Dialogue téléphonique entre la secrétaire et le client : 

 
Secrétaire: Bonjour. Ordinateurs Quick Time. Puis-je vous aider?
Client : Oui, c'est Farida. Puis-je parler à Fareeha Shahid, s'il vous plaît?
SECRÉTAIRE: Je suis désolé mais elle n'est pas là pour le moment.
CLIENT: D'accord, savez-vous quand elle sera de retour?
SECRÉTAIRE: Euh, oui, elle devrait être ici plus tard cet après-midi peut-être vers 16h30. Puis-je prendre un message?
CLIENT: Oui, Mme Fareeha m'a envoyé une brochure déraillant votre nouvelle gamme d'ordinateurs portables avec une description d'autres produits logiciels, mais il n'y avait aucune information sur le service après-vente.
SECRÉTAIRE: Oh, je suis désolé. Voulez-vous que je vous envoie cela par télécopieur?
CLIENT: Oui mais notre fax est en cours de réparation et il ne fonctionnera pas avant 14h30. Hum ... pourriez-vous essayer d'envoyer cette information vers 15h30?
SECRÉTAIRE: Bien sûr. Puis-je avoir votre nom, numéro de téléphone et numéro de télécopieur, s'il vous plaît?
CLIENT: Oui Farida Zia et le numéro de téléphone est 6881278. Et le numéro de fax est 5881298.
SECRÉTAIRE: Okay Farida Votre nom est-il orthographié F-a-r-e-e-d-a?
CLIENT: Non, c'est Farida avec '' I '' '' F-a-r-i-d-a. ''
SECRÉTAIRE: Très bien Miss Farida Et votre numéro de téléphone est ........... et le numéro de fax est .......... est-ce exact?
CLIENT: Oui, ça l'est.
SECRÉTAIRE: Très bien. Je ne manquerai pas de vous envoyer la télécopie cet après-midi.
CLIENT: Okay Bye.
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