Les salutations sont les déclencheurs de la conversation, que vous parliez à quelqu'un face-à-face ou au téléphone. Comme la salutation crée la première impression, elle joue un rôle essentiel pour déterminer si la conversation se déroule bien ou non.
La salutation formelle la plus courante est « bonjour » et «
salut ». La façon dont on doit saluer quelqu'un dépend exclusivement au type de
relation qu'il entretient. Vous saluez vos amis proches avec désinvolture,
alors que vous êtes censé rester formel lorsque vous saluez quelqu'un dans un
cadre professionnel.
Exemples pour saluer un ami
- Salut François ! Comment vas-tu ?
- Bonjour James ! Je vais bien. Et vous ?
- Salut James ! Comment vas-tu ?
- Pas mal. Et toi ?
- Salut ! Ça va, mon ami ?
- Yo ! Comment ça va mec ?
- Quoi de neuf ! Copain ?
- Comment va la vie, mon pote ?
- Super. Comment va la tienne ?
- Salut ! Est-ce que tout va bien ?
- Comment ça va ? Longtemps, non voir cher ami !
Remarque : saluer un ami est toujours informel. Cependant,
vous devez être poli dans votre choix de mots, votre ton et votre langage
corporel lorsque vous les saluez.
Formules pour saluer un étranger
- Salut ! Je peux m’asseoir ici ?
- Salut ! Bien sûr, s'il vous plaît.
- Hé ! Puis-je vous parler, s'il vous plaît ?
- Oui pourquoi pas ?
- Bonjour ! Vous cherchez une adresse ?
- Oh ouais ! Je veux aller à la plage.
- Bonsoir !
- Comment vas-tu ?
- Je vais bien. Et vous ?
- Comment vas-tu ?
- Bien. Et toi ?
- Bonjour à toi.
- Comment faites-vous ?
Remarque : pour entamer une conversation avec un étranger,
vous pouvez lui demander la permission ou faire des demandes polies pour vous
parler.
Exemples pour saluer une personne âgée
- Bonjour Mme Watson ! Comment vas-tu aujourd’hui ?
- Je vais bien. Et toi ?
- Bonjour monsieur ! Comment vas-tu ?
- Je vais bien merci. Et vous ?
- Bonjour Madame ! Avez-vous besoin d'aide ?
- Oh oui ! Merci.
- Bonjour Grand-mère !
- Coucou mon cœur !
- Bonjour ! Puis-je vous parler ?
- Bien sûr ! Pourquoi pas ?
- Hé ! Comment vas-tu, grand-père ? Tu m'as beaucoup manqué.
- Je vais bien ! Tu m'as manqué aussi, mon cher.
Formules de salutation à utiliser avec un client :
- Bonjour ! Comment vas-tu aujourd’hui ?
- Bien. Comment vas-tu ?
- Salut ! Comment puis-je vous aider ?
- Pas vraiment. Mais merci d'avoir demandé.
- Bonjour ! Puis-je vous aider ?
- Oh ouais ! Je cherche des noix de cajou.
- Dois-je vous aider à prendre une décision ?
- S'il vous plaît !
- Puis-je savoir ce que vous cherchez ?
- Je cherche le coin de légumes.
- Bienvenue dans notre boutique. Cherchez-vous quelque chose de particulier monsieur ?
- Merci. Où puis-je trouver la viande ?
- Bonjour ! En quoi puis-je vous aider, madame ?
- Puis-je parler à votre manager ? J'ai quelque chose à échanger.
- Bonsoir ! Merci d'avoir visité notre pavillon. Nous avons les meilleurs vêtements à cette foire.
- Bonsoir ! Je vous en prie.
- Bonjour ! Mon nom est Alex. Puis-je vous aider à trouver quelque chose ?
- Je ne vois pas le prix. Pouvez-vous me dire le prix, Alex ?
- Bienvenue, madame. C'est bon de te revoir.
- C'est mon plaisir.
- Bonjour ! Ce fut un plaisir de vous rencontrer.
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